Текущее время: 19 июн 2019 01:24

Часовой пояс: UTC + 7 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Часто включается компрессор морозильной камеры
СообщениеДобавлено: 18 май 2016 04:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2016 03:56
Сообщений: 5
Добрый день! Неделю назад приобрела холодильник Бирюса W130. Два дня подряд замечаю, что стал включаться компрессор через каждые 30 мин. на 15 мин. Проверив все режимы включения отдельно камер, поняла, что работает компрессор морозилки. Проверила резинки уплотнителя-все ок. Холодильник новый, продукты не клали. Что делать? Спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Часто включается компрессор морозильной камеры
СообщениеДобавлено: 18 май 2016 15:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 июн 2006 11:35
Сообщений: 540
Откуда: Красноярск
Здравствуйте! Принцип работы холодильника предполагает цикличную работу компрессора, т.е. включение и отключение. Когда температура в морозильной камере повышается до - 12 градусов, то компрессор включается. Достигнув температуры -18, компрессор отключается. Ваш холодильник работает нормально. Можете размещать продукты в холодильной и морозильной камерах. Обращаем ваше внимание, что данная модель холодильника имеет два компрессора, т.е. морозильная и холодильная камеры работают автономно друг от друга. В случае, если одна из камер не нужна, Вы можете ее отключить. Для этого необходимо ознакомиться с инструкцией в Руководстве по эксплуатации.

С уважением,
менеджер отдела
сервисного обслуживания
Круглова А.Ю.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Часто включается компрессор морозильной камеры
СообщениеДобавлено: 19 май 2016 03:43 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2016 03:56
Сообщений: 5
Спасибо большое!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Часто включается компрессор морозильной камеры
СообщениеДобавлено: 21 май 2016 18:47 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2016 03:56
Сообщений: 5
Добрый день! Ранее писала, что приобрела 130 холодильник, работал 15, отдыхал 30 минут. Теперь же работает 30 и отдыхает 30. Это нормально, что стал работать по другому? Так же появился на одном из компрессоров дребежащий звук, которого не было, холодильник не двигали.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Часто включается компрессор морозильной камеры
СообщениеДобавлено: 23 май 2016 09:37 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 июн 2006 11:35
Сообщений: 540
Откуда: Красноярск
Здравствуйте!
Ваш холодильник вышел в рабочий режим, что вполне нормально! По поводу шумной работы компрессора, Вам необходимо обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр или торгующую организацию. Адреса и телефоны сервисных центров Вы можете посмотреть на нашем сайте: www.biryusa.ru
Специалист сможет определить причину возникновения данного звука и устранить ее.
С уважением,
менеджер отдела
сервисного обслуживания
Круглова А.Ю.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Часто включается компрессор морозильной камеры
СообщениеДобавлено: 23 май 2016 17:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2016 03:56
Сообщений: 5
Добрый день! В сервисном центре г. Воронежа по поводу осмотра компрессора ответили, что если вызов должен быть оплачен в размере 790 руб. даже если компрессор работает нормально. То есть я должна заплатить не малые деньги мастеру за приезд? Так же у меня вопрос по поводу термо-реле, в сервисном центре сказали, что в моей модели термо-реле орловские, поэтому будут шумно включаться в любом случае, заменить нельзя, так как это штатная работа. У меня квартира-студия, холодильник нравиться. Неужели придется вернуть его в магазин по причине пофигистичного отношения сервиса? Неужели ничего нельзя сделать, чтобы шума не было? Когда покупала на вашей горячей линии консультировалась, мне было сказано, что работает холодильник супер тихо, почему и был куплен. Срочно жду ответа. Спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Часто включается компрессор морозильной камеры
СообщениеДобавлено: 23 май 2016 18:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 июн 2006 11:35
Сообщений: 540
Откуда: Красноярск
Благодарим Вас за ответ! Просим Вас указать Ваши контактные данные (телефон, e-mail) для более удобного общения с нашими специалистами, либо обратиться на нашу электронную почту service@biryusa.ru.
По поводу оплаты за визит мастера, ни в коем случае не рекомендуем оплачивать данную услугу, т.к. это входит в гарантийное обслуживание и оплачивается производителем. По данному вопросу мы обязательно проведем проверку сервисного центра.
Действительно, в процессе работы холодильника могут быть слышны щелчки срабатывания датчика-реле температуры, что не связано с каким-либо дефектом и носят функциональный характер. В любом случае, для точного определения причин возникновения данного шума, необходим осмотр специалиста.
С уважением,
менеджер отдела
сервисного обслуживания
Круглова А.Ю.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Часто включается компрессор морозильной камеры
СообщениеДобавлено: 23 май 2016 21:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2016 03:56
Сообщений: 5
Добрый день!
Написала свои данные и данные сервисного центра по указанному Вами адресу. Очень жду обратной связи.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 7 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB