Текущее время: 16 июн 2019 14:39

Часовой пояс: UTC + 7 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Бирюса 380NF
СообщениеДобавлено: 28 фев 2019 22:15 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 фев 2019 22:07
Сообщений: 5
Здравствуйте.
30.12.2018 у ИП Чех "Сеть техники" г.Усолье-Сибирское купил холодильник Бирюса 380NF, серийный номер №0 6508 0002431, дата изготовления 11.2018.
Через две недели работы холодильник перестал морозить (+22 градуса в верхней камере). При этом двигатель работал непрерывно, продолжая потреблять электроэнергию.
Так как в нашем городе нет сервисного центра, холодильник увезли в сервисный центр ИП Жолудев г. Ангарск.
Согласно акту проверки качества б\н от 31.01.2019 "Дефект не проявился. Аппарат исправен".
Через 40 суток привезли обратно. Холодильник вновь нормально отработал две недели и вновь перестал морозить. Что происходит, подскажите. Мне его теперь каждый месяц увозить в сервисный центр, находящийся в соседнем городе? А затем платно поднимать на 5 этаж? Должна же существовать причина выхода из строя после двухнедельной работы.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 380NF
СообщениеДобавлено: 11 мар 2019 16:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 июн 2006 11:35
Сообщений: 540
Откуда: Красноярск
Здравствуйте ! Благодарим Вас за использование продукции Бирюса !

Просим прощения за доставленные неудобства.
Для более детального изучения данной проблемы, просим прислать Ваш контактный номер телефона на почту: Bukreev-DM@biryusa.ru

С уважением,
Менеджер ОСО
ОАО "КЗХ "Бирюса",
Букреев Дмитрий Михайлович


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 380NF
СообщениеДобавлено: 28 мар 2019 21:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 фев 2019 22:07
Сообщений: 5
Сегодня, 28.03.2019, второй раз доставили холодильник после сервисного центра. Никакого акта проверки не передали. По словам представителя магазина холодильник проработал в мастерской две недели, дефект не проявился.
При приобретении даже не возникла мысль о возможности подобной нервотрепки: в гараже стоит холодильник Бирюса 1984 года выпуска и он, хоть и внешне потрепался, но морозит идеально. Что изменилось на производстве за 35 лет?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 380NF
СообщениеДобавлено: 14 апр 2019 18:56 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 фев 2019 22:07
Сообщений: 5
Сегодня, то есть 14 апреля 2019, в третий раз наш холодильник вернулся в магазин. Продукты все испортились. Температура в камере +15 при максимальном режиме терморегулятора. Причину неисправности ни у магазина, ни у сервисного центра выяснить не удается. В магазине отвечают просто: то, что ваш холодильник не работает- это ваши субъективные ощущения. С момента приобретения 30 декабря 2018 холодильник отработал в общей сложности не больше месяца. Вызвать мастера для осмотра в период гарантийного срока нет возможности: сервисный центр в соседнем городе, говорят - привозите. Постоянные подъемы и спуски на 5 и с 5 этажа не добавляют привлекательности внешнему виду холодильника.
Возможна ли замена данного холодильника на новый?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 380NF
СообщениеДобавлено: 07 июн 2019 12:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 фев 2019 22:07
Сообщений: 5
14 апреля холодильник забрали в магазин и только 14 мая доставили в сервисный центр. 06 июня позвонили из магазина и сообщили о готовности доставить холодильник по адресу проживания. Дефект не проявился. Как я могу заменить данный холодильник на любой работающий, либо получить обратно уплаченные за него деньги? Не может же ЭТО продолжаться до бесконечности. Господа производители, Вам самим не интересно разобраться с причинами происходящего? Ваше равнодушие поражает. За репутацию марки Бирюса не стыдно?

Нарышкин Сергей Юрьевич, г.Усолье-Сибирское, пр.Космонавтов 22-35. Телефон 891490990шестьдесят семь.

P.S.
Доставили из магазина сегодня 07 июня 2019 в 17.00. Включил. Начинаем отсчет времени до прекращения работы.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 380NF
СообщениеДобавлено: 11 июн 2019 21:24 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 фев 2019 22:07
Сообщений: 5
11 июня.
В течение 3 суток температура держалась +4 в рабочем отделении и -18-20 в морозильном.
На четвертые сутки температура начала подниматься при полностью повернутом на максимум регуляторе и достигает в рабочем отсеке +11, в морозильном отделении -2.
И продолжает подниматься. Это, как мне кажется, печальный финал.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 7 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB