Текущее время: 18 июн 2019 13:37

Часовой пояс: UTC + 7 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 28 мар 2015 19:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 мар 2015 18:52
Сообщений: 5
Пять лет назад приобрёл холодильник Бирюса 10ЕК-1, взамен устаревшей модели, но рабочей, а зря.
Холодильник проработал неполных пять лет и перестал морозить, мастер сказал, что произошла утечка и нужно дозаправить фрион. После обследования холодильной камеры обнаружились несколько раковин (дырок). Мастер пояснил, что камеры идут, по сравнению с устаревшими моделями, на 1 кг. легче, видимо экономия алюминия и очень тонкий слой лака, практически отсутствует. При взаимодействии продукта с алюминием последний окисляется и образуются раковины (дырки) и фрион уходит. Проще говоря холодильные камеры заведомо устанавливаются бракованные. Заправка стоит почти половину цены холодильника, а ведь ещё нужно доставить его в мастерскую и обратно.
Кроме этого пластик очень хрупкий и ломается, например ручка треснула через год. Добавлю, что холодильник практически не использовался в зимнее время, был отключен.
Всю жизнь пользовался холодильниками Бирюса. Но после такого обмана ни когда не куплю и не посоветую покупать холодильник марки Бирюса.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 30 мар 2015 12:11 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 июн 2006 11:35
Сообщений: 540
Откуда: Красноярск
Добрый день, уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за выбор бренда "Бирюса" и приносим свои извинения за беспокойство по работе Вашего изделия.
Обращаем Ваше внимание, что холодильник это - сложно бытовая техника и, если даже изделие не гарантийное, завод не рекомендует проводить диагностику и ремонт мастерами, не имеющими авторизации, т. е. "по газетке".
Необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр, имеющий договор с заводом, адреса и телефоны, которых можно посмотреть на сайте завода, пройдя по ссылке http://www.biryusa.ru/service.php
Выбирайте регион и ближайший город, где есть авторизированный сервисный центр.
Холодильник может выйти из строя и из-за не правильной эксплуатации, поэтому следует выполнять некоторые правила.
• При нарастании снегового покрова более 5 мм на испарителе НТО рекомендуется произвести размораживание и уборку холодильника.
• Когда размораживаете изделие, в испарителе не "тыкать" острыми предметами, чтобы не нанести механическое повреждение в испарителе.
• Продукты в испаритель следует укладывать упакованные в пакеты, чтобы можно было легко извлечь из испарителя.
Ручка холодильника ломается только из-за не правильной эксплуатации, т. е. из-за механического воздействия.
Холодильник должен стоять удобно, т. е. так, чтобы можно было подойти к нему прямо и открыть дверь. Ели изделие стоит не удобно для открывания двери, то ручка может треснуть, из-за наклонного упора на ручку.

Одновременно обращаем Ваше внимание, что холодильник это - сложно бытовая техника конвейерного производства и из всего гарантийного парка не большой % дефектности существует не только у Бирюсы, но и у других брендов.
Завод ещё раз приносит Вам свои извинения за беспокойство по ремонту изделия.



С уважением, Гайдук Александра Николаевна
Менеджер отдела сервисного обслуживания ОАО «КЗХ «БИРЮСА»
тел. (391) 263-12-05, факс (391) 263-96-95

www.biryusa.ru


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 01 апр 2015 11:32 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 июн 2006 11:35
Сообщений: 540
Откуда: Красноярск
Добрый день, уважаемый потребитель!
Убедительная просьба - сообщите, пожалуйста, Ваше место проживания.
Вы пишите, что Ваше изделие диагностировал мастер.
Пожалуйста, сообщите, - откуда Вы вызывали мастера.
Сообщение можете отправить на электронный адрес service@biryusa.ru
Ждём Вашу информацию.

С уважением, Гайдук Александра Николаевна
Менеджер отдела сервисного обслуживания ОАО «КЗХ «БИРЮСА»
тел. (391) 263-12-05, факс (391) 263-96-95
www.biryusa.ru


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 03 апр 2015 10:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 мар 2015 18:52
Сообщений: 5
[quote="OOK"]Добрый день, уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за выбор бренда "Бирюса" и приносим свои извинения за беспокойство по работе Вашего изделия.
Обращаем Ваше внимание, что холодильник это - сложно бытовая техника и, если даже изделие не гарантийное, завод не рекомендует проводить диагностику и ремонт мастерами, не имеющими авторизации, т. е. "по газетке".
Необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр, имеющий договор с заводом, адреса и телефоны, которых можно посмотреть на сайте завода, пройдя по ссылке http://www.biryusa.ru/service.php
Выбирайте регион и ближайший город, где есть авторизированный сервисный центр.
Холодильник может выйти из строя и из-за не правильной эксплуатации, поэтому следует выполнять некоторые правила.
• При нарастании снегового покрова более 5 мм на испарителе НТО рекомендуется произвести размораживание и уборку холодильника.
• Когда размораживаете изделие, в испарителе не "тыкать" острыми предметами, чтобы не нанести механическое повреждение в испарителе.
• Продукты в испаритель следует укладывать упакованные в пакеты, чтобы можно было легко извлечь из испарителя.
Ручка холодильника ломается только из-за не правильной эксплуатации, т. е. из-за механического воздействия.
Холодильник должен стоять удобно, т. е. так, чтобы можно было подойти к нему прямо и открыть дверь. Ели изделие стоит не удобно для открывания двери, то ручка может треснуть, из-за наклонного упора на ручку.

Одновременно обращаем Ваше внимание, что холодильник это - сложно бытовая техника конвейерного производства и из всего гарантийного парка не большой % дефектности существует не только у Бирюсы, но и у других брендов.
Завод ещё раз приносит Вам свои извинения за беспокойство по ремонту изделия.



С уважением, Гайдук Александра Николаевна
Менеджер отдела сервисного обслуживания ОАО «КЗХ «БИРЮСА»
тел. (391) 263-12-05, факс (391) 263-96-95

http://www.biryusa.ru


Спасибо за отписку!)
Судя, по вашему комментарию вокруг вас идиоты, и я до этого не пользовался холодильниками, которые работали более 20 лет.
И да, холодильник у меня стоит ручкой к стенке, чтоб не удобно было открывать. Из всего написанного мной вы выделили только это. Заправка холодильника , которая в половину стоимости это мелочь.
По вашему в морозилку я бросаю размороженное мясо не упакованное в пакетики?!))) Видимо для того чтоб получше примёрзло к морозилке и чтоб можно было наконец поковырять ножём холодильнике?!)
Знаю одно, что холодильники Бирюса , 20 лет назад, и более выпускались качественными. Может стоит самораспусться и глядишь вес морозилок будет выпускаться на 1кг алюминия больше, а так же появится по защитный лак ?!


Последний раз редактировалось sashman 03 апр 2015 11:10, всего редактировалось 6 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 03 апр 2015 10:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 мар 2015 18:52
Сообщений: 5
[quote="OOK"]Добрый день, уважаемый потребитель!
Убедительная просьба - сообщите, пожалуйста, Ваше место проживания.
Вы пишите, что Ваше изделие диагностировал мастер.
Пожалуйста, сообщите, - откуда Вы вызывали мастера.
Сообщение можете отправить на электронный адрес service@biryusa.ru
Ждём Вашу информацию.

С уважением, Гайдук Александра Николаевна
Менеджер отдела сервисного обслуживания ОАО «КЗХ «БИРЮСА»
тел. (391) 263-12-05, факс (391) 263-96-95
http://www.biryusa.ru


Вы хотите вернуть деньги?

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 03 апр 2015 15:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 июн 2006 11:35
Сообщений: 540
Откуда: Красноярск
Добрый день!
Вы писали, что Ваше изделие диагностировал мастер и сделал такое заключение об изделии "Бирюса".
Завод просит Вас сообщить на адрес service@biryusa.ru к кому Вы обращались по ремонту холодильника и где Вы проживаете. И - всё.
Вы же пишите, что ремонт стоит половину стоимости Вашего изделия.
Нужно разобраться.

С уважением, Гайдук Александра Николаевна
Менеджер отдела сервисного обслуживания ОАО «КЗХ «БИРЮСА»
тел. (391) 263-12-05, факс (391) 263-96-95
http://www.biryusa.ru


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 03 апр 2015 17:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 мар 2015 18:52
Сообщений: 5
[quote="OOK"]Добрый день!
Вы писали, что Ваше изделие диагностировал мастер и сделал такое заключение об изделии "Бирюса".
Завод просит Вас сообщить на адрес service@biryusa.ru к кому Вы обращались по ремонту холодильника и где Вы проживаете. И - всё.
Вы же пишите, что ремонт стоит половину стоимости Вашего изделия.
Нужно разобраться.

С уважением, Гайдук Александра Николаевна
Менеджер отдела сервисного обслуживания ОАО «КЗХ «БИРЮСА»
тел. (391) 263-12-05, факс (391) 263-96-95
http://www.biryusa.ru


Разбираться поздно. Деньги на бракованный холодильник и ремонт потрачены.
Цены абсолютно у всех мастеров на заправку одинаковые, только плюс еще погрузка и перевозка. У меня мастер приходил на дом.(он отремонтировал за всё время около 3000 холодильников, так что опыт у него есть.) Обещал достать морозилку со старого советского холодильника, т.к. та которая установлена не годная, вся в дырочках (холодильнику около 5 лет)

Если бы вы сразу спросили адрес, то сразу бы и ответил про адрес , а начали вы спрашивать не ставлю ли я холодильник ручкой к стенке и не втыкаю ли я ножи в морозилку и учить, что мне делать. Людей за идиотов не надо держать. Продаёте брак потом учите как пользоваться смешно.

Во сколько мне обошёлся ремонт я в состоянии посчитать, т.к. есть документы. Холодильник стоит 200$ , заправка 100$.

Ещё раз спрашиваю собираетесь ли возвращать деньги? Если если нет , мнимые разбирательства и переживания оставьте себе.

Дожили, что мастера советуют покупать китайские холодильники!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 06 апр 2015 14:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 июн 2006 11:35
Сообщений: 540
Откуда: Красноярск
Добрый день!
К сожалению, без данных холодильника (модель, серийный номер, выпуск), Вашего места проживания и информации о мастере, который диагностировал Ваше изделие, завод не может разобраться в ситуации.

С уважением, Гайдук Александра Николаевна
Менеджер отдела сервисного обслуживания ОАО «КЗХ «БИРЮСА»
тел. (391) 263-12-05, факс (391) 263-96-95
http://www.biryusa.ru


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 11 апр 2015 21:13 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 мар 2015 18:52
Сообщений: 5
[quote="OOK"]Добрый день!
К сожалению, без данных холодильника (модель, серийный номер, выпуск), Вашего места проживания и информации о мастере, который диагностировал Ваше изделие, завод не может разобраться в ситуации.

С уважением, Гайдук Александра Николаевна
Менеджер отдела сервисного обслуживания ОАО «КЗХ «БИРЮСА»
тел. (391) 263-12-05, факс (391) 263-96-95
http://www.biryusa.ru

По номеру и серии определите установлен брак или нет?)
С ситуацией вы не сможете разобраться. Вы можете только создать её)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 10 май 2017 17:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 09 май 2017 04:35
Сообщений: 6
Не согласен с обвинителем я пользуюсь холодильниками этой марки уже давно и без нареканий


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 10 май 2017 20:42 
Не в сети

Зарегистрирован: 09 май 2017 04:41
Сообщений: 6
Многое зависит от условий эксплуатации, поэтому у кого то дольше работает, в других меньше


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 10 май 2017 20:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 09 май 2017 04:52
Сообщений: 6
Качественные холодильники не должны зависеть от условий использования


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Бирюса 10ЕК-1
СообщениеДобавлено: 10 май 2017 21:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 10 май 2017 20:57
Сообщений: 6
Не совсем согласен, если не использовать технику как следует (как в инструкции написано), то даже автомат калашникова сламать можно


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 

Часовой пояс: UTC + 7 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB